[Second Earrings] 18K 黄金祖母绿耳环（Φ3mm）

订单将在订单确认日期后的 1 – 5 天内准备好。
对于可能延迟或阻止交货的外部因素，我们概不负责。

订单发出后，将发送一封确认电子邮件，客户可以从中跟踪他/她的订单。

在旺季（如黑色星期五、网络星期一或圣诞节），快递公司可能会延迟送货。如果您发现任何运输问题，请联系我们寻求帮助。

运往日本以外国家/地区的货物可能需要缴纳关税和额外费用。在任何情况下，这些费用均由买方承担，并在指定的海关结算。
如果买家拒绝支付关税和额外费用，然后拒绝接收货物，我们将不予退款。
对于给定的海关办公室拘留或以其他方式没收的任何物品，我们也不承担任何责任。对于这种情况，我们不会退款。
请注意，交货可能会在海关延迟，我们不对延迟负责。

买家有责任在指定地址领取包裹。即使包裹到达时您不在家，您也需要要求重新投递或前往存放地点领取。
如果包裹被退回给我们，即使我们将其发送到指定地址，但由于买家不在场而我们必须重新发送，我们将向您收取退货运费、重新运费和 800 日元的手续费。请理解，在支付发票之前，我们将无法重新发送您的订单。

如果包裹在您收到时有破损，请您在打开前拍照并通过电子邮件发送给我们。然后我们会向您发送要遵循的说明。

[穿孔耳环]
出于卫生原因，我们不接受穿孔耳环的退换货。

[耳环以外的商品]
除了夹式耳环、耳套、项链、手链和戒指等穿孔耳环，我们接受退货或换货。

如需退换货，客户必须在交货后 14 天内联系我们。然后，客户将通过电子邮件收到要遵循的说明。

在销售或促销活动期间购买的产品将根据活动条件进行退款。

退回的产品必须完好无损，没有任何使用痕迹；如果状况不佳，则可能不接受退货或换货。

客户有责任提供合适的包装，以确保物品完好无损地到达我们的办公室。如果收到的物品状况不佳，则可能不接受退货或换货。

我们的珠宝制作非常精致。请确保不要掉落或撞击它或对其施加太大压力。此外，我们强烈建议您在做饭、洗碗、洗澡、睡觉或运动时取下它。

金、银和铂金等贱金属在使用过程中可能会被划伤或失去光泽。请定期用珠宝清洁剂擦亮我们的产品。
请注意：如果产品表面经过涂层处理，用布或清洁剂擦拭可能会损坏纹理。

银产品可能会因与空气或化妆品中的水分或硫含量发生化学反应而变黑。请勿长时间佩戴或让表面有水分。使用后，请用软布清洁并擦亮，然后将其放入小塑料袋中或用布包好，以防暴露在空气中，并在干燥的条件下存放。

宝石可能会因撞击而损坏，并且在受到撞击或被衣服纤维缠住时可能会掉落。此外，珍珠、祖母绿、蛋白石、绿松石和白唇牡蛎壳等精致材料可能会因与汗水、化学品、化妆品或香水发生化学反应而失去光泽或变暗。使用珠宝清洁剂时，请务必仔细阅读使用说明。